疫情后復(fù)工，HR必須做得四件事（非常重要）
2020-03-15 長(zhǎng)青智業(yè) 閱讀:857次
從年前開始，新型冠狀病毒開始籠罩我們的工作和生活，從最開始大家不以為然，到后來搶購(gòu)口罩，屯糧屯菜，再到封路、隔離....這個(gè)鼠年，注定是不平凡的一年。尤其是各地區(qū)發(fā)布延遲復(fù)工和開學(xué)文件后，我們的工作和生活都開始面臨各種新的挑戰(zhàn)，疫情也隨時(shí)牽動(dòng)著每一個(gè)HR的心。
面對(duì)疫情，HR可以做些什么？以下這四點(diǎn)希望與大家分享。
深入人心的疫情宣傳
對(duì)于疫情的演變，人的情緒似乎總是類似的路徑：不以為然——半信半疑——極度恐慌——逐漸理性。目前新型肺炎疫情已十分嚴(yán)峻，但部分民眾對(duì)疫情嚴(yán)重性仍未有足夠的重視和認(rèn)識(shí)，外出聚餐、陽光下散步、不戴口罩出現(xiàn)在地鐵等公共場(chǎng)所的事件仍時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)隱瞞不報(bào)、惡意散播者。基于此，HR應(yīng)對(duì)疫情進(jìn)行深入持續(xù)的宣傳，讓員工理性面對(duì)疫情，不傳謠，不信謠，不聚餐，盡可能地減少外出，提高安全防護(hù)意識(shí)，在可控范圍內(nèi)盡量少占用資源，避免盲目囤貨。宣傳不局限于簡(jiǎn)單地拋知識(shí)點(diǎn)，還可以結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn)事件進(jìn)行線上討論，引導(dǎo)員工關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，正視自身在疫情防控中的作用，進(jìn)而對(duì)其行為產(chǎn)生正面影響。如有感冒癥狀時(shí)，首選不是去醫(yī)院和發(fā)熱門診，而是附近藥店，這樣的做法，既減少對(duì)公用資源的占用，又避免了交叉感染。
疫情期間的政策預(yù)判與解讀
作為HR，應(yīng)該對(duì)疫情期間的政策保持必要的嗅覺。很多企業(yè)放假前后正好是疫情爆發(fā)期，醫(yī)療、防疫物資等行業(yè)的員工被召回；隨著疫情的發(fā)展，國(guó)務(wù)院發(fā)布了延長(zhǎng)春節(jié)假期的文件；隨后，各地人力資源社會(huì)保障廳根據(jù)疫情都做出了相應(yīng)的延遲復(fù)工的通知和安排，大部分省份放假延至2月16號(hào)，3月1號(hào)復(fù)工……大部分HR只是被動(dòng)的接受，然后將政策發(fā)布出去，卻沒有考慮政策的走勢(shì)，結(jié)果陷入被動(dòng)。鄭州發(fā)布的8號(hào)通告明確要求：今起返回駐地需居家隔離，省內(nèi)7天、省外14天。這個(gè)通告一發(fā)布，HR郁悶了，剛通知員工10號(hào)復(fù)工，又隔離7-14天，這正常上班豈不是快月底了？作為HR，必須學(xué)會(huì)解讀政策，避免不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。疫情期間，我們至少必須明白以下問題：延長(zhǎng)休假的性質(zhì)，是否強(qiáng)制，企業(yè)未遵循是否違法；本次延長(zhǎng)休假用帶薪年休假進(jìn)行抵充，員工正常上班的，能否按加班處理；因疫情不能按時(shí)返回復(fù)工，或者用人單位為了安全考慮拒絕部分員工返崗復(fù)工該怎么處理；如何計(jì)算2020年2月的出勤時(shí)間……
復(fù)工準(zhǔn)備
節(jié)后返工，不僅要考慮疫情的影響、企業(yè)的需求，更要兼顧員工的意愿。在某些省份，實(shí)行《復(fù)工報(bào)備制度》，只有審核通過后，企業(yè)才可以復(fù)工；有些省份，對(duì)企業(yè)所有區(qū)域，有強(qiáng)制消毒殺菌的要求；有些省份，政府建議分批局部復(fù)工；有些省份更強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)一例疫情，企業(yè)立即全部關(guān)停，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任……以上可以理解為國(guó)家對(duì)企業(yè)復(fù)工的態(tài)度。對(duì)企業(yè)而言，以餐飲為例，不能復(fù)工，意味著高額房租、人工費(fèi)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)，還有隨時(shí)斷裂的現(xiàn)金流……小區(qū)附近某火鍋店受疫情影響，打出免費(fèi)贈(zèng)送蔬菜的橫幅，雖然不能創(chuàng)收，但至少給新老客戶留了個(gè)好印象。可以說，老板承載的壓力是最大的，復(fù)工的心情是最急迫的。新增疑似和確診病例居高不下，員工迫于車貸房貸的壓力需要上班，內(nèi)心卻依然充滿恐慌，個(gè)別員工會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，甚至直接辭職。這時(shí)候招聘，尤其是跨區(qū)域招聘，難度是顯而易見的。復(fù)工過早，國(guó)家政策不允許，上下游客戶不同步依然無法正常生產(chǎn)，反倒增加了成本開支，以及員工感染的風(fēng)險(xiǎn)；復(fù)工過晚，又可能錯(cuò)失良機(jī)，甚至接到客戶投訴，造成客戶流失。這些都需要HR統(tǒng)籌安全，既要符合國(guó)家政策，又要滿足老板利益，更要兼顧員工需求，在節(jié)省成本的前提下，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的疫情防控
在很多省份，企業(yè)的疫情防控是否到位，不僅關(guān)系員工的人身安全，更影響企業(yè)的生死存亡，因此，HR絕對(duì)不能掉以輕心。企業(yè)很難通過測(cè)體溫等一些簡(jiǎn)單的方式判斷員工是否攜帶相關(guān)病毒，出入人群除了健康的，就是被攜帶者，而人與人，人與物之間，又存在交叉感染，因此可以從環(huán)境與人兩方面來把控。企業(yè)環(huán)境清潔消毒，首先是將環(huán)境感染風(fēng)險(xiǎn)分為低度、中度、高度三類，低度的每天一次清水清潔就可以了，中度的必須一天兩次用清潔劑清潔，而高度的必須清水、清潔劑、消毒劑綜合使用，且頻率不低于三次。如電梯間，屬于感染聚集的發(fā)生區(qū)域，必須使用消毒劑。我們可以羅列下企業(yè)高頻接觸物體：電梯按鈕、門把手、燈開關(guān)、遙控器、洗手池、馬桶座等。據(jù)說，遙控器被污染的概率在75%，洗手池也達(dá)到了63%，我們必須引起高度重視。這里有必要普及下消毒的一般流程，以工作區(qū)域?yàn)槔?/span>地面（清掃、濕拖）-- 辦公桌擦拭--窗臺(tái)、管道擦拭--洗手池清潔消毒。記住，抹布必須是消毒后才可使用，并且分區(qū)域使用。有條件的企業(yè)，可以使用、艾條熏蒸消毒、移動(dòng)紫外線消毒燈、空氣消毒凈化器等方式，也可以聯(lián)系專業(yè)的第三方消毒機(jī)構(gòu)。對(duì)員工的疫情防控，必須做好事前、事中、事后三方面的管理。如在復(fù)工前，做好員工的疫情動(dòng)態(tài)登記，包括籍貫、假期動(dòng)向、所在區(qū)域確診病例數(shù)量、健康是否異常等，每日進(jìn)行健康反饋；開工時(shí)按要求進(jìn)行7-14天隔離，并通過入職體檢后方可上崗，辦公場(chǎng)所必須全天佩戴口罩，每日測(cè)量體溫，禁止快遞、外賣人員進(jìn)入辦公區(qū)；下班后要求員工不聚餐，不參加大型活動(dòng)，盡量減少外出，避免交叉感染。有條件的企業(yè)，可以適當(dāng)采購(gòu)一些中藥代茶飲或固本膏方，增強(qiáng)員工的免疫力，從而避免被感染。作為HR，必須做好疫情的突發(fā)處理，如果公司同事出現(xiàn)體溫升高、咳嗽等身體不適時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人和專項(xiàng)工作小組報(bào)告，第一時(shí)間到小會(huì)議室隔離并及時(shí)到當(dāng)?shù)刂付ㄡt(yī)院進(jìn)行檢查，同時(shí)統(tǒng)計(jì)有密切接觸人員名單，一旦確診為新型冠狀病毒肺炎，接觸人員立即隔離由專項(xiàng)工作小組向公司報(bào)告，并按相關(guān)規(guī)定向上級(jí)報(bào)告，盡量把損失消滅在萌芽狀態(tài)。疫情固然可怕，但是作為HR的我們應(yīng)該迅速調(diào)整自己的心態(tài)，作為企業(yè)的站崗人，應(yīng)與企業(yè)共同對(duì)抗困難，這一次疫情也是HR業(yè)務(wù)能力、反應(yīng)能力的試金石，最后祝愿大家都能順利復(fù)工，為原創(chuàng)加持能量特進(jìn)行好文推薦分享！
