合理的薪酬體系不僅可以吸引、保留、激勵(lì)人才,也同時(shí)淘汰不合格的、績效表現(xiàn)不佳的員工。因此薪酬設(shè)計(jì)的原則是“對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競爭力”。企業(yè)要進(jìn)行薪酬體系的設(shè)計(jì)與調(diào)整,主要原因是企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期戰(zhàn)略對(duì)薪酬管理體系的要求不一樣。企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)主要是基于職位價(jià)值和業(yè)績導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)即職位績效薪酬形式是目前薪酬設(shè)計(jì)的主流。通過下面八個(gè)步驟進(jìn)行職位薪酬的設(shè)計(jì)。
薪酬體系是組織與人力資源管理整個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的薪酬體系直接與組織的戰(zhàn)略規(guī)劃相聯(lián)系,從而使員工能夠把他們的努力和行為集中到幫助組織在市場中競爭和生存的方向上去。一個(gè)公司薪酬體系設(shè)計(jì)工作的正式啟動(dòng),標(biāo)志著公司的人力資源管理建設(shè)邁出了重要一步。
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營方向與目標(biāo)決策過程與活動(dòng)。它是決定著企業(yè)將向何處去,要做什么,在什么市場做什么產(chǎn)品/服務(wù),最終要做到多大的規(guī)模?它是企業(yè)總的指導(dǎo)方針,企業(yè)的人力資源制度和薪酬管理體系設(shè)計(jì)都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而服務(wù)的,企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)人力資源制度的結(jié)構(gòu)與規(guī)模,從而決定了企業(yè)薪酬支付的結(jié)構(gòu)與規(guī)模。
職位體系梳理工作通過對(duì)部門/職位的分析與梳理,優(yōu)化職位設(shè)置,建立統(tǒng)一、規(guī)范的職責(zé)描述體系,使工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、職責(zé)化,為薪酬體系的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
員工獲得薪酬的理由不外乎兩點(diǎn):1、達(dá)到職位任職要求;2、按照職位要求完成了各項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)。但什么是職位任職要求,怎樣評(píng)價(jià)完成工作的業(yè)績,需要做好職位說明書(含任職說明)及績效考核指標(biāo)等一系列基礎(chǔ)性工作。因此,本階段的核心工作是工作分析,工作分析是職位優(yōu)化、薪酬優(yōu)化、績效優(yōu)化和任職資格體系構(gòu)建的基礎(chǔ)工作,需要通過詳盡的工作分析收集豐富的信息和資料,工作分析的結(jié)果是形成職位清單和各個(gè)職位的工作說明書。
企業(yè)的部門設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)一定是圍繞業(yè)務(wù)展開的, 組織是業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的外在形式,是服務(wù)于業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的。因此,薪酬設(shè)計(jì)要對(duì)職位體系進(jìn)行梳理與優(yōu)化就需要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,只有這樣,才能梳理出有適合業(yè)務(wù)發(fā)展的職位體系。
另外,為了評(píng)價(jià)完成具體工作的狀況,企業(yè)需要建立員工績效考核體系,包括績效考評(píng)指標(biāo)、能力考評(píng)指標(biāo)與態(tài)度考評(píng)指標(biāo)等。公司通過考核員工在職位上的工作業(yè)績表現(xiàn),確定其為公司業(yè)績做出的貢獻(xiàn),進(jìn)而確定員工獎(jiǎng)金的發(fā)放比例。員工可能超出職位對(duì)業(yè)績的基本要求,也可能達(dá)不到這個(gè)要求,這些都直接影響他們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的額度。員工業(yè)績考核結(jié)果是確定職位業(yè)績獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)。
職位是公司組織結(jié)構(gòu)的細(xì)胞,公司依據(jù)一定的戰(zhàn)略而設(shè)立部門機(jī)構(gòu),意味著公司戰(zhàn)略的執(zhí)行職能按照一定的邏輯關(guān)系向下分解,最后落實(shí)到各個(gè)職位上。在職位的環(huán)節(jié),組織的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能動(dòng)主體——人——實(shí)現(xiàn)了最終的結(jié)合。從這個(gè)意義上說,職位的職能實(shí)現(xiàn)是組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。
將最適合的人配置到最合適的職位,是企業(yè)人力資源管理的最重要目標(biāo)。即使認(rèn)為績效管理是人力資源管理的中心,但誰也無法否認(rèn)的是,沒有能力素質(zhì)與職位價(jià)值的匹配,績效管理也將成為無本之木。尤其在我國,現(xiàn)代企業(yè)制度尚在形成階段,企業(yè)管理流程的優(yōu)化以及基于戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更居于重要地位,科學(xué)的職位設(shè)計(jì)和職位評(píng)估正是這種優(yōu)化的重要結(jié)果。
職位評(píng)估的基本目標(biāo)是確定在一個(gè)公司的組織體系中各職位的相對(duì)價(jià)值,它將為建立職位薪酬體系提供一個(gè)基本的依據(jù)。按3P薪酬體系的要求,職位薪酬是基礎(chǔ)薪酬,合理的職位薪酬應(yīng)體現(xiàn)不同職位的價(jià)值,即不同職位對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)度。職位評(píng)估事實(shí)上就是評(píng)價(jià)職位對(duì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)度。
一般來說,職級(jí)是影響職位價(jià)值的最重要因素,總經(jīng)理職位的貢獻(xiàn)度當(dāng)然比部門經(jīng)理大得多,這是不容置疑的。但是相同層級(jí)職位的重要程度或貢獻(xiàn)度的確定就頗為復(fù)雜,而且在不同層級(jí)職位間貢獻(xiàn)度的差別有多大也是頗費(fèi)思量的問題。這一切使職位評(píng)估變得重要。如何做職位價(jià)值的評(píng)估呢?
1、職位價(jià)值評(píng)估的原則: 評(píng)價(jià)的是職位,而不是任職者本人;評(píng)估的是職位的狀態(tài),即滿足職位描述中體現(xiàn)的內(nèi)容和產(chǎn)出要求的狀態(tài);慮職位上通常的情景,而非特殊情況; 評(píng)估時(shí),不要考慮現(xiàn)有的職位級(jí)別、工資級(jí)別、任職人的等級(jí)等;根據(jù)評(píng)估工具中的定義客觀判斷,避免對(duì)某些描述可能有的預(yù)先的偏見;評(píng)估過程中保持標(biāo)準(zhǔn)尺度一致性原則。 2、 職位價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ): 評(píng)估者熟悉被評(píng)估職位所在部門的部門職責(zé)和職位設(shè)置; 評(píng)估者對(duì)所評(píng)估職位的職責(zé)權(quán)限和任職資格有全面、準(zhǔn)確的理解。 職位評(píng)價(jià)的方法有許多種。國外企業(yè)經(jīng)過長期積累,形成了一些職位評(píng)估的方法,如分類法、排序法和因素評(píng)分法等等,這些方法經(jīng)過完善而為管理咨詢機(jī)構(gòu)普遍采用。 目前應(yīng)用最為廣泛職位評(píng)估方法是因素評(píng)分法,又稱要素計(jì)點(diǎn)法、點(diǎn)值法等,它是以職位的工作內(nèi)容為基礎(chǔ),按對(duì)任職人員的素質(zhì)要求或工作復(fù)雜度細(xì)分為若干因素,然后將這些因素在每個(gè)職位上量化或等級(jí)化,最后綜合轉(zhuǎn)化為分值,從而根據(jù)分值確定職位價(jià)值。 職位評(píng)估方法的選擇沒有一個(gè)固定的模式,需要企業(yè)要根據(jù)自身的情況、評(píng)估目的適當(dāng)選擇和調(diào)整。以下是職位價(jià)值評(píng)估方法通常考慮的三個(gè)因素: 一是企業(yè)的規(guī)模。 一般說組織結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜的大型企業(yè)應(yīng)使用考慮因素全面的因素評(píng)分法,而規(guī)模較小的企業(yè)則應(yīng)考慮使用相對(duì)簡單的評(píng)估方法。許多人力資源咨詢機(jī)構(gòu)的評(píng)估體系都包含了公司規(guī)模等重要因素,把一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的職位放在整個(gè)行業(yè)的職位體系中進(jìn)行定位,所以從外部競爭性的考慮更具有價(jià)值。如一個(gè)年銷售額達(dá)1000億的公司和銷售額只有1000萬的公司的營銷總監(jiān)是不可能具有同等價(jià)值的。 二是職位評(píng)估的主要目的。 企業(yè)為制定合理的薪酬進(jìn)行職位評(píng)估,可能有不同的側(cè)重點(diǎn),有時(shí)是側(cè)重于內(nèi)部公平性,有時(shí)側(cè)重于外部競爭性。企業(yè)必須將內(nèi)部職位與市場相應(yīng)的水平進(jìn)行比較,才能建立具有競爭性的職位薪酬。所以企業(yè)出于內(nèi)部公平性的目的進(jìn)行職位評(píng)估,就應(yīng)把體現(xiàn)公司規(guī)模差別等方面的因素予以剔除,而更側(cè)重于內(nèi)部比較的因素。 三是企業(yè)戰(zhàn)略。 公司戰(zhàn)略不同不僅影響組織結(jié)構(gòu),而且直接影響各部門和職位在企業(yè)發(fā)展中的定位。在同一個(gè)行業(yè)中,企業(yè)在市場中的不同位置決定了它們具有不同的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略。如處在領(lǐng)先者位置上的企業(yè)需要有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力,而追隨者位置上的企業(yè)則更需要超強(qiáng)的市場運(yùn)作能力。戰(zhàn)略的不同,組織內(nèi)的不同部門和職位對(duì)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)度就不同,因此職位評(píng)估的因素設(shè)計(jì)就必須體現(xiàn)這種戰(zhàn)略的差別。 科學(xué)的職位評(píng)價(jià)體系是通過綜合評(píng)價(jià)各方面因素得出薪酬級(jí)別,而不是簡單地與職務(wù)掛鉤,這有助于解決“當(dāng)官”與“當(dāng)專家”的等級(jí)差異問題。比如,高級(jí)研發(fā)工程師并不一定比技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理的等級(jí)低。前者注重于技術(shù)難度與創(chuàng)新能力,后者注重于管理難度與綜合能力,二者各有所長。
薪酬調(diào)查旨在考察某一行業(yè)或地區(qū)中,某些職位在其他企業(yè)中的薪酬水平,即考察該職位的市場環(huán)境。薪酬調(diào)查重在解決薪酬的外部競爭性問題。企業(yè)在確定薪酬水平時(shí),需要參考外部市場的薪酬水平。
薪酬調(diào)查的對(duì)象,最好是選擇與自己有競爭關(guān)系的公司或同行業(yè)的類似公司,重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù),要有上年度的薪資增長狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長期激勵(lì)措施以及未來薪酬走勢分析等。
只有采用相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職位評(píng)估,并各自提供真實(shí)的薪酬數(shù)據(jù),才能保證薪酬調(diào)查的準(zhǔn)確性。薪酬調(diào)查的方式有:權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的薪酬調(diào)查報(bào)告、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行薪酬調(diào)查等。
在參考外部薪酬數(shù)據(jù)時(shí),需要確定基準(zhǔn)崗位與企業(yè)內(nèi)部崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系。這時(shí),需要進(jìn)行職位匹配的工作。在進(jìn)行職位匹配時(shí),先詳細(xì)閱讀有關(guān)的職位描述,該信息提供了本職位通常的工作內(nèi)容和職責(zé);然后詳細(xì)審核自己公司的職位內(nèi)容,最終確定是否與市場標(biāo)準(zhǔn)職位相匹配。一般而言,如果被調(diào)查企業(yè)內(nèi)部職位與基準(zhǔn)崗位有約70%的內(nèi)容是相似的,即可以認(rèn)為達(dá)成了較好的匹配。
首先,薪酬改革付出的成本為多少?薪酬改革主要激勵(lì)的對(duì)象是哪些?其目的是實(shí)現(xiàn)合理控制人工成本,有效激勵(lì)企業(yè)員工的薪酬體系設(shè)計(jì)目標(biāo)。
其次,在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后,需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況確定薪酬策略。薪酬策略主要有、領(lǐng)先型、跟隨型、滯后型和混合型四種。影響公司薪酬水平的因素很多。從公司外部看,國家的宏觀經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹、行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)競爭、人才供應(yīng)狀況甚至外幣匯率的變化,都對(duì)薪酬定位和工資增長水平有不同程度的影響。在公司內(nèi)部,盈利能力和支付能力、人員的素質(zhì)要求是決定薪酬水平的關(guān)鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、財(cái)務(wù)承受能力、企業(yè)文化特點(diǎn)、人才稀缺度、招聘難度、公司的市場品牌和綜合實(shí)力等也是重要的影響因素。
再次,確定薪酬水平應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展階段和市場定位。
薪酬等級(jí)是指一個(gè)公司中不同等次或級(jí)別的薪酬組成的架構(gòu),通常與職級(jí)相聯(lián)系,并且通常直接決定了基本工資級(jí)別。薪酬等級(jí)是在職位價(jià)值評(píng)估結(jié)果基礎(chǔ)上建立起來的,它將職位價(jià)值相近的職位歸入同一個(gè)管理等級(jí),并采取一致的管理方法處理該等級(jí)內(nèi)的薪酬管理問題。薪酬等級(jí)是一個(gè)基本框架,是薪酬結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。
薪酬等級(jí)劃分的考慮要素包括:企業(yè)文化、企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)員工人數(shù)、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)組織架構(gòu)。等級(jí)越多,薪酬管理制度和規(guī)范要求越明確,但容易導(dǎo)致機(jī)械化;等級(jí)越少,相應(yīng)的靈活性也越高,但容易使薪酬管理失去控制。薪酬級(jí)別的劃分也可以參照一些經(jīng)驗(yàn),比如跨國公司一般分為25級(jí)左右,1000名左右的生產(chǎn)型企業(yè)分為15-16級(jí),100人的組織9-10級(jí)比較合適。
對(duì)于決定合適的薪酬等級(jí)數(shù)量沒有什么特別標(biāo)準(zhǔn)的公式。在薪酬體系中,設(shè)計(jì)較多的薪酬等級(jí)要求每個(gè)等級(jí)很好的職位區(qū)分能力,這似乎不太可能,而較少的薪酬等級(jí)無法體現(xiàn)出職位中有關(guān)薪酬的顯著差異。薪酬等級(jí)數(shù)量的設(shè)計(jì)建設(shè)考慮三個(gè)因素:1、需要評(píng)價(jià)的職位數(shù)量;2、職位在組織中的等級(jí)分布;3、工作之間的匯報(bào)、負(fù)責(zé)關(guān)系。
總之,職位分布的等級(jí)越多,薪酬等級(jí)的數(shù)量越多。薪酬等級(jí)數(shù)量的確定將有助于提高內(nèi)部一致性,如果兩個(gè)職位工作十分相似,一旦兩者相對(duì)于組織被認(rèn)定具有不同的價(jià)值,即職位評(píng)價(jià)的得分有顯著的差異,則兩個(gè)職位應(yīng)該歸到兩個(gè)不同的薪酬等級(jí)中。
在設(shè)定等級(jí)數(shù)量時(shí),我們必須考慮等級(jí)數(shù)量對(duì)范圍之間的重疊程度的影響,在同一組織中,相鄰的薪酬等級(jí)之間的薪酬區(qū)間可以設(shè)計(jì)成有交叉重疊的,也可以設(shè)計(jì)成無交叉重疊的,一般來講主要有以下三種方式:
A、無重疊,職位之間的等 B、適度重疊,重疊度經(jīng)驗(yàn)數(shù) C、大部分重疊,使用于職位級(jí)非常分明,職責(zé)界定清楚為28—38%,適用于大部分企業(yè) 等級(jí)較多、職級(jí)各層級(jí)之間 的工作有交叉的企業(yè)
注:重疊度的計(jì)算=(本等級(jí)最高值-上一等級(jí)最低值)/(上一等級(jí)最高值-最低值)=(C-D)/(A-B)×100%
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