人的一生與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有著相似歷程:在千錘百煉中折騰、領(lǐng)悟、前行。而做人與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的道理也存在很多互通之處。一些適用人的現(xiàn)象、定律也適用企業(yè),一些值得企業(yè)發(fā)揮與應(yīng)用的規(guī)律、定律也適用人生經(jīng)營(yíng)。
下面就從眾多現(xiàn)象級(jí)定律中摘取與我們息息相關(guān)而又離我們?nèi)绱酥沂煜さ?/span>7個(gè)具有代表性的現(xiàn)象來解讀一下,看能否給朋友們帶來一些啟發(fā)與收獲。
老牛吃嫩草現(xiàn)象與邏輯
很多從農(nóng)村走出來的80前小伙伴應(yīng)該有深刻記憶,小時(shí)候家里都會(huì)養(yǎng)一頭牛(有的是幾家人共養(yǎng)共用一頭),用來保障生產(chǎn)、改善生存的主力工具。在國(guó)家農(nóng)村實(shí)施農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼之前,什么耕地呀、運(yùn)東西呀,基本靠牛來解決!
家里養(yǎng)過牛的小伙伴都知道一種現(xiàn)象:夏天時(shí)田邊岸坡自然生長(zhǎng)的草料相對(duì)豐茂時(shí),牛就長(zhǎng)的特別肥;可一到冬天草都枯萎甚至糜爛了,只能吃打完稻谷后儲(chǔ)存起來的稻草時(shí),牛就瘦的厲害!另外,小伙伴也曉得草會(huì)隨著季節(jié)輪換而發(fā)芽、生長(zhǎng)、枯萎等反復(fù)循環(huán),牛半歲甚至一歲才開始吃草,在此自然法則下,牛是不是比草老?所以老牛吃嫩草是一種再正常不過的自然現(xiàn)象。
其次,如果牛天天吃老草(枯草),費(fèi)牙、磨胃、沒營(yíng)養(yǎng)。在吃不好,消化不良的情況下,掉膘就成了唯一的結(jié)果。如果沒有來年春夏季的嫩草與青草及時(shí)補(bǔ)充,牛能挺過一年那簡(jiǎn)直就是在書寫牛界的奇跡!
看過動(dòng)物世界欄目的人都會(huì)被非洲野牛(包括國(guó)內(nèi)以前常見的水牛)與斑馬、羚羊等組成的那聲勢(shì)浩大的遷徙之旅的場(chǎng)面所震撼。想必大家也知道這些食草動(dòng)物遷徙的緣由:為了在不同季節(jié)通過場(chǎng)地轉(zhuǎn)換而吃到鮮美營(yíng)養(yǎng)的嫩草。人有思維,牛也有牛的邏輯!
第一,老牛要活著,必須要適應(yīng)環(huán)境,有什么草吃什么草;第二,老牛為了好好地活著,常吃老草,活不久,所以要及時(shí)靠嫩草來補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)增加肥膘,以便捱過難熬的冬天;第三,老牛為了活的好好地,必須不斷尋找嫩草而且是源源不斷的嫩草源,就像非洲大草原野牛一樣,長(zhǎng)途跋涉,不斷與各種磨難抗?fàn)?,逆襲成功后個(gè)個(gè)變得膘肥體壯。
老牛吃嫩草現(xiàn)象帶給企業(yè)的思考。遙想當(dāng)年,回力鞋可是曾被調(diào)侃為“油膩中年男”們最時(shí)尚的標(biāo)配之一?;亓υ诋?dāng)時(shí)可是響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?,再看看如今,回力已?jīng)成了記憶中的回憶!盡管一些曾經(jīng)輝煌的企業(yè)因?yàn)楦髯栽蜃呦驔]落甚至消失,但他們大多數(shù)卻有個(gè)共同的原因:沒有像非洲野牛一樣在季節(jié)變后通過轉(zhuǎn)換場(chǎng)地、場(chǎng)景為了吃到新嫩草而轉(zhuǎn)變、改變、奔跑、奔命!更沒有去洞察與分析消費(fèi)者無論是年齡、習(xí)慣、場(chǎng)景、行為等一些新消費(fèi)的變化與趨勢(shì),并與之同步共頻!一旦落后,消費(fèi)者不拋棄你拋棄誰?
過去的案例不少,將來還會(huì)有很多。那些想成為品牌或已經(jīng)成為品牌甚至老品牌仍健在的企業(yè)如何續(xù)寫企業(yè)及品牌的生命力、怎樣讓老品牌煥發(fā)新的活力呢?就要學(xué)著老牛不斷追逐嫩草、吃到嫩草!
無數(shù)的案例告訴大家:企業(yè)想要吃到嫩草必須先從理解當(dāng)前消費(fèi)者的梯隊(duì)、讀懂年輕消費(fèi)者梯隊(duì)、猜摸下一撥消費(fèi)者梯隊(duì)的動(dòng)態(tài):需求變化以及趨勢(shì)、消費(fèi)個(gè)性與價(jià)值、消費(fèi)場(chǎng)景、對(duì)產(chǎn)品及品牌的理解等。然后針對(duì)這些變化、趨勢(shì)、個(gè)性、行為、價(jià)值、場(chǎng)景等因素來重構(gòu)企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷、渠道。只有真正理解并隨時(shí)讀懂消費(fèi)者的變化,快速、積極、有效地構(gòu)建起適合新消費(fèi)的產(chǎn)品、文化、場(chǎng)景、服務(wù)。企業(yè)才能保持活力與生命力!
老牛吃嫩草帶給個(gè)人的思考:當(dāng)一個(gè)人所處的環(huán)境變了之后,如果你的思維、習(xí)慣、行為及知識(shí)技能等沒有及時(shí)因環(huán)境變而改變,仍在慣性運(yùn)行,繼續(xù)靠老套路、老方法去處理工作和一些事情,勢(shì)必會(huì)慢慢落伍直至被淘汰。因此要想保持良好的競(jìng)爭(zhēng)力就務(wù)必如老牛尋覓嫩草一樣及時(shí)轉(zhuǎn)換思維、調(diào)整行動(dòng)謀略、修改應(yīng)對(duì)方式、更新知識(shí)、提升素養(yǎng)及技能。
角色與位置現(xiàn)象及定律
古往今來,無論是款待客人還是召開會(huì)議,都特別講究座位安排,即什么人坐什么位置而每個(gè)人的座位基本上取決于此人的角色(身份、地位、影響力、重要性等)!這種現(xiàn)象不僅始終貫穿我們每個(gè)人的一生而且全世界通行。這就是所謂的角色決定位置,也是角色與位置的關(guān)系維度之一。
還有大家已經(jīng)熟的不能再熟的馬云,在沒做阿里巴巴之前,先是做了老師,后來下海開了5家公司,基本沒怎么成氣候,直到整了淘寶,從此開啟了人生新篇章。馬云這個(gè)案例其實(shí)又說明了角色與位置的維度之二即:人的一生包括企業(yè)是不斷定角色,找位置的過程。
一個(gè)人只有真正找到了適合自己個(gè)性、喜好、興趣、優(yōu)勢(shì)的事情并能把握、利用趨勢(shì),方能成功。盡管馬云的成功在中國(guó)企業(yè)界,大部分人無法企及,但成功不分大小、成功也不完全取決金錢多少,衡量一個(gè)人成功的關(guān)鍵點(diǎn)是你在合適的時(shí)間、用合適的方式做了適合自己愛干的事并給他人和社會(huì)帶來了正面積極的影響。
個(gè)人如此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)亦是如此。因此,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)自己人生及企業(yè)過程中,首先是角色定位,而這個(gè)角色定位,有的人可能剛開始就很準(zhǔn),一下子就能找到適合自己的角色,而大部分人則需要折騰一翻才能找到、找準(zhǔn)自己的角色,角色定位是個(gè)相對(duì)動(dòng)態(tài)化的修正、進(jìn)化的過程。
比如,你今天是打工者,可能等上一段時(shí)間通過一些積累后就能當(dāng)上老板了;比如,一個(gè)公司里職員與經(jīng)理因?yàn)槲恢貌煌?,所以角色不同;其次,角色決定位置,同樣是老板,只因企業(yè)影響力不同(比如銷售額、品牌力等),其對(duì)應(yīng)的社會(huì)位置就差異很大;再次,位置影響角色,比如你從一個(gè)業(yè)務(wù)人員被提升到了業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,你位置變了,也就決定你的角色要轉(zhuǎn)換,這道理就如同人們常說的“在什么山上,唱什么歌”一樣。
羊群效應(yīng)
如果養(yǎng)過羊或者看過群羊吃草過程的人,都能輕易地發(fā)現(xiàn)羊群存在一個(gè)很有趣的行為特征:群養(yǎng)很少像其它動(dòng)物一樣在群體出動(dòng)時(shí)要么縱排成列、要么橫排成行或者成圓排列,基本上2-3只或者4-5只無規(guī)則里散布在周圍,雖然彼此距離不太遠(yuǎn)但、雜亂無序,一旦有一只羊動(dòng)了起來,其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上,全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。這就是“羊群效應(yīng)”(當(dāng)然這也是組織機(jī)構(gòu)為什么一直強(qiáng)調(diào)的“領(lǐng)頭羊”作用的根本原因)。
“羊群效應(yīng)”一般用來比喻人都有一種從眾甚至盲從心理。只因從眾則很容易導(dǎo)致盲從,卻因盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。比如前一段時(shí)間出現(xiàn)的某些打著互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)旗號(hào),實(shí)則以直銷模式干著圈錢勾當(dāng)?shù)摹靶滦唾?gòu)物電商、新型融資平臺(tái)”就很好的利用了“羊群效應(yīng)”和“領(lǐng)頭羊”作用。
因此,個(gè)人及企業(yè)要正確利用和發(fā)揮好“羊群效應(yīng)”,利用好了,則事半功倍。在利用和發(fā)揮“羊群效應(yīng)”個(gè)人及企業(yè)如何做?
對(duì)于個(gè)人而言:要善于當(dāng)領(lǐng)頭羊(不管是職場(chǎng)還是個(gè)人創(chuàng)業(yè)),這樣你會(huì)形成個(gè)人影響力;如果當(dāng)不了頭羊,而被人當(dāng)成羊群的一員,則要腦洞大開看清本質(zhì)、分辨是非后果斷行動(dòng)(無論是拒絕還是參與)。
對(duì)于企業(yè)與組織而言:一方面,在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中,要重視“羊群效應(yīng)”的威力與效應(yīng),并用該效應(yīng)來打造企業(yè)的一些優(yōu)勢(shì);另一方面,在內(nèi)部管理中,要善于發(fā)現(xiàn)和使用領(lǐng)頭羊式的員工,給予責(zé)任、權(quán)限、權(quán)利,并運(yùn)用“羊群效應(yīng)”來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力及執(zhí)行力的提升,不斷實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)目標(biāo)(從小目標(biāo)開始,從1開始,逐步實(shí)現(xiàn)、累積求合)。
邁步及路徑現(xiàn)象與規(guī)律
日常生活中,不管交通如何發(fā)達(dá),走路也在所難免,可盡管我們每天都走過路,但不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),你雙腳不管先邁哪只腳,都會(huì)影響另外一只腳的動(dòng)作,這就是邁步,不信你可以試試!當(dāng)你要去一個(gè)目的地后,你就面臨選擇走那條路,而你所選擇的路,將決定你是否能到達(dá)目的地,即使能到達(dá)目的地又需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間、耗費(fèi)多少體力等問題,這就是常說的路徑問題。當(dāng)然路徑中肯定包含了邁步,這種現(xiàn)象及規(guī)律其實(shí)就是經(jīng)濟(jì)與行為學(xué)中的路徑原理。
于個(gè)人而言,我們幾乎每個(gè)人都在路徑原理下生存著,比如我們高中成績(jī)影響我們上什么大學(xué),上了什么樣大學(xué)后影響到我們就業(yè),就業(yè)的頭兩年的工作對(duì)今后又會(huì)產(chǎn)生一定的影響,這也是我們平常所說的“選擇大于努力”最好的詮釋;如果當(dāng)我們遇到個(gè)人發(fā)展問題后,要時(shí)不時(shí)回頭看,你所選擇的路徑到底適合不適合自己的一些特征、特點(diǎn),有沒有把自己優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來?
路徑原理同樣適用企業(yè),比如一些初次創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè)之初都會(huì)面臨選擇做什么,等選擇了做什么后也基本上就是與不做什么進(jìn)行了切割,你所選擇的這塊,又會(huì)因市場(chǎng)整體需求、消費(fèi)特征、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等因素來影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、運(yùn)營(yíng)模式、渠道模式等。
盡管人人都在被邁步及路徑原理所牽制,但大多數(shù)人并沒有意識(shí)到路徑原理帶給我們及企業(yè)的深刻影響。路徑原理最顯著的一個(gè)特征就是告訴我們,你做什么,開始切入的這個(gè)點(diǎn)(無論是戰(zhàn)略方向、還是戰(zhàn)術(shù)打法)真的、真的、真的很重要!尤其是個(gè)人或者企業(yè)在再定位時(shí)更加要引起特別重視:當(dāng)我們?cè)俣ㄎ粫r(shí),除了部分因個(gè)人和企業(yè)邁上新臺(tái)階需要重新來適合匹配外,更多的是在耗費(fèi)一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)原來的路徑(其實(shí)也是找角色、找位置)不適合自己和不適合企業(yè)后更要結(jié)合自己及企業(yè)的特征、特點(diǎn)來,所留機(jī)會(huì)不多、所剩時(shí)間不多的情況下,一定要準(zhǔn)、快、狠!
比較優(yōu)勢(shì)定律
我們都知道自己的手指有長(zhǎng)有短;假設(shè)設(shè)定一個(gè)這樣的場(chǎng)景(其實(shí)這樣的場(chǎng)景我們幾乎每個(gè)人都體驗(yàn)過了)比如用我們的手指直接去勾一件我們需要拿到的東西,在沒有外物幫助和又有適當(dāng)距離的情況下必須通過伸手而且只能用手指尖才能觸碰到時(shí),你是會(huì)選擇用短的大拇指,還是會(huì)選用最長(zhǎng)的中指呢?相信大家一定是本能加智慧地做出最好的動(dòng)作選擇。
一個(gè)手的手指的長(zhǎng)與短,盡管長(zhǎng)的有限,短的不差太多,但這其實(shí)告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單明了的原理“相對(duì)優(yōu)勢(shì)”或者“比較優(yōu)勢(shì)”。在我們上大學(xué)之前的基礎(chǔ)教育階段,學(xué)校與老師要求我們是德智體美勞全面并舉、理數(shù)平衡,不能偏科!但在參加工作、參與到職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或者創(chuàng)業(yè)開辦公司(工廠)之后,我們卻發(fā)現(xiàn):與基礎(chǔ)教育階段老師所要求平衡發(fā)展完全不同的是,你首要做的不是平衡,而是必須馬上先把自己最優(yōu)、最擅長(zhǎng)的一面發(fā)揮或者體現(xiàn)出來。只有先把優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來后,在發(fā)展了或者發(fā)展過程中,才有機(jī)會(huì)和資本慢慢去彌補(bǔ)短板。
這個(gè)簡(jiǎn)單的比較優(yōu)勢(shì),往往被不少人給忽視了。因此,無論是個(gè)人就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng),但凡只要參與競(jìng)爭(zhēng),前提是先把自己優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。發(fā)揮優(yōu)勢(shì),前提是個(gè)人及企業(yè)要仔細(xì)分析好自己相對(duì)優(yōu)勢(shì)到底在哪里?在找到自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)后,再把此優(yōu)勢(shì),放大、放大、再放大!如此,方能成功更快。就好比品牌營(yíng)銷,為了讓品牌有影響力,你必須先給品牌來個(gè)獨(dú)特的品牌符號(hào)和品牌話語,然后不斷地圍繞其擴(kuò)散、擴(kuò)散、擴(kuò)散(不然你目標(biāo)消費(fèi)者可能就存在沒印象、沒聽說、沒記住,結(jié)果就是沒行動(dòng))!
馬蠅效應(yīng)
一到夏天,只要到稍微偏僻一點(diǎn)的草叢和亂雜的屋子,被蚊子叮咬在所難免,特別是一些毒性很大的蚊子,被其叮咬時(shí)伴隨著一絲疼意外還夾雜著瘙癢,人們自然地、本能的第一反應(yīng)一定是會(huì)用手去抓;馬也是這樣,再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,因不適應(yīng)和疼痛它會(huì)不停的甩尾巴或飛快奔跑,試圖把馬蠅驅(qū)趕走或抖落掉,此時(shí)的馬顯得異常精神、力量爆發(fā),這就是著名的“馬蠅效應(yīng)”。
馬蠅效應(yīng)對(duì)我們個(gè)人和企業(yè)有什么啟示呢?
給個(gè)人的啟示:一個(gè)人最大的精神動(dòng)力來自兩點(diǎn)即興奮點(diǎn)與痛點(diǎn),不知大伙對(duì)此有無深刻體會(huì)?比如,如果我們特別認(rèn)真、精神十足地干某件事,一定是基于興趣、成就、錢這三個(gè)東西的一個(gè)或者全部,而這恰恰就是導(dǎo)致你興奮的核心原因。與興奮點(diǎn)相反的是痛點(diǎn):比如我們經(jīng)歷很多挫折,被人冷嘲熱諷,甚至被人直擊心中痛處要害了。
每每這時(shí),正常人都有逆反和不服的心理,就激起你對(duì)不服輸和一定要證明自己的強(qiáng)烈情感,這些情緒會(huì)驅(qū)使你下決心去改變和行動(dòng)。所以我們個(gè)人不管是生活還是工作中,一定要定期給自己找到興奮點(diǎn),如果興奮點(diǎn)都不足以刺激你了,再找一些痛點(diǎn)(如果對(duì)痛點(diǎn)也麻木了,基本也無藥可救了)。
給企業(yè)管理的啟示:企業(yè)在團(tuán)隊(duì)管理中要善用、會(huì)用“馬蠅效應(yīng)”的刺激點(diǎn)來管理激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。這個(gè)刺激點(diǎn)和激勵(lì)可以是正激勵(lì)(比如根據(jù)涉及員工興奮點(diǎn)產(chǎn)生源來設(shè)計(jì)與安排一些方案),也可以適當(dāng)?shù)厥褂谩胺创碳ぁ保ǚ醇?lì)),直擊團(tuán)隊(duì)及成員痛點(diǎn),來挑動(dòng)員工精神的反彈。在實(shí)施時(shí),一定要記住,以正激勵(lì)為主、反激勵(lì)為輔,不能本末倒置,而且反激勵(lì)要結(jié)合時(shí)機(jī)把控、場(chǎng)所、具體人物等綜合因素來設(shè)計(jì)與安排!因此,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中尤其是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中一定要給團(tuán)隊(duì)提供并找到一些興奮點(diǎn),時(shí)不時(shí)的整點(diǎn)痛點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)保持好的狀態(tài),保持較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
水桶定律
2000年以前的大多數(shù)農(nóng)村,老百姓會(huì)經(jīng)常用木桶挑水或者提水吃,因?yàn)樗笆褂媚昃玫木壒?,有些木塊磨損后會(huì)短一些,你會(huì)發(fā)現(xiàn)此時(shí)該木桶能裝多少水,完全取決于它最短的那塊木板。這就是“水桶定律”的來源及現(xiàn)象級(jí)概括。
但事實(shí)上,木桶定律的是有階段和動(dòng)態(tài)的。這是很多人都忽視的一個(gè)問題,木桶定律與比較優(yōu)勢(shì)兩者要結(jié)合起來用,比如,個(gè)人也好、企業(yè)初創(chuàng)也好,首先不是急于補(bǔ)短板,因?yàn)閯傞_始起步,短板太多,你沒時(shí)間沒精力甚至沒金錢來補(bǔ),這時(shí)候是要凸顯優(yōu)勢(shì)、發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處。等到有一定基礎(chǔ)與積累后,再來補(bǔ)齊短板,此時(shí)效果更好,
對(duì)個(gè)人而言:一是,要先把自己相對(duì)優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)、找到,并盡量去利用與發(fā)揮,之后再來考慮補(bǔ)短板(一定要抓住主次、先后),只有這樣你才能贏得先機(jī)與時(shí)間;二是,你只有在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)后,才可能找到你最缺的短板(短板是在外循環(huán)對(duì)比中顯現(xiàn)出來的);三是,補(bǔ)短板也是一個(gè)不間斷、持續(xù)的過程。四是,不要讓自己最短的那塊板影響到個(gè)人的提升與發(fā)展(當(dāng)然也包括社交活動(dòng)、人際交往等方面)。
對(duì)組織和企業(yè)而言:一是,企業(yè)初期與個(gè)人一樣,核心是先凸顯優(yōu)勢(shì),再來尋找、發(fā)現(xiàn)短板,企業(yè)就是在這種補(bǔ)短中不斷發(fā)展、壯大的;二是,企業(yè)和組織經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)行,就會(huì)發(fā)現(xiàn)構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣質(zhì)部分往往又決定整個(gè)組織的水平。三是,“水桶定律”與“酒與污水定律”不同,后者屬于組織中的破壞力量,而“最短的木板”卻是組織中有用的一個(gè)部分,只不過比其它部分差一些,你不能把它們當(dāng)成爛蘋果扔掉。強(qiáng)弱只是相對(duì)而言的,無法消除。問題在于你容忍這種弱點(diǎn)到什么程度。如果它嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸,就不得不有所動(dòng)作。